附件1 申请单位资质证明复印件清单

1. 单位营业执照/事业单位法人证书复印件（加盖公章）

2. 统一社会信用代码证复印件（加盖公章）

3. 法定代表人/负责人身份证复印件（正反面，加盖公章）

4. 相关行业资质证书复印件（如医疗服务资质、社会组织登记证书等，按需提供，加盖公章）

5. 场地使用权证明（租赁合同/产权证明复印件，加盖公章）

6. 无违法违规经营记录承诺书（加盖公章）

附件2 XX地区总部服务方案及人员配置表

一、 服务方案

（一）服务目标

依托全国老兵健康拥军服务网平台，整合本地区医疗康养资源，为辖区内退役军人及军属提供精准化、便捷化、公益化的健康服务，解决老兵就医、康养等方面的实际需求，提升老兵的获得感与幸福感。

（二）服务范围

XX市/区/县范围内所有退役军人、现役军人家属及烈士遗属。

（三）核心服务内容

1. 健康档案管理

- 为辖区老兵建立电子健康档案，记录体检报告、病史、用药情况等信息，提供档案查询与更新服务。

- 定期跟踪老兵健康状况，针对慢性病患者提供个性化健康提醒。

2. 健康咨询与就医对接

- 设立24小时服务热线及线上咨询端口，提供日常健康答疑、就医指导服务。

- 与本地区[XX家]三甲医院、专科医院建立合作，为老兵开通就医绿色通道，优先预约挂号、优先就诊、优先住院。

3. 公益健康活动

- 每月组织1次健康知识讲座，邀请医疗专家讲解慢性病防治、康复护理等知识。

- 每季度开展1次免费义诊活动，提供血压血糖检测、心电图检查、健康评估等服务。

- 节日期间开展拥军慰问活动，为困难老兵赠送体检套餐、常用药品。

4. 康养资源对接

- 筛选本地区优质康养机构，洽谈拥军优惠政策，为有需求的老兵提供优惠入住渠道。

- 针对行动不便的老兵，协调提供上门康复护理、居家养老等服务。

（四）服务流程

1. 老兵登记：线上通过服务网平台提交信息/线下到地区总部服务大厅登记，完成身份核验。

2. 需求对接：根据老兵需求，匹配对应服务资源，出具服务方案。

3. 服务执行：跟进服务全过程，确保服务质量达标。

4. 反馈优化：定期收集老兵服务反馈，调整完善服务内容。

（五）保障措施

1. 资金保障：通过政府补贴、社会捐赠、合作单位支持等方式保障服务经费，专款专用。

2. 制度保障：建立服务台账制度、人员考核制度、隐私保护制度，规范服务行为。

3. 应急保障：设立应急服务小组，处理老兵突发健康需求，协调紧急就医资源。

二、 人员配置表

岗位名称 人数 岗位职责 任职要求

地区总部负责人1名：统筹地区总部全面工作，对接上级管理中心，协调合作资源 退役军人优先，有管理经验，熟悉拥军政策，具备良好的沟通协调能力

健康服务专员3名：负责老兵健康档案建立、咨询接待、就医对接、活动组织等日常工作 医学相关专业优先，有服务意识，熟练使用办公软件

医疗顾问2名：提供专业健康指导，参与讲座授课、义诊坐诊，审核服务方案 副主任医师及以上职称，有丰富的临床经验

后勤保障人员1名：负责场地管理、物资采购、档案整理、安全保障等工作 细心负责，有后勤工作经验

法律顾问1名：（兼职）负责服务过程中的法律风险把控，提供法律咨询服务 持有律师执业资格证，熟悉退役军人相关法律法规

附件3 合作单位意向协议

甲方：全国老兵健康拥军服务网XX地区总部（筹）

乙方：________________________（医疗机构/康养机构/爱心企业）

为共同推进XX地区老兵健康拥军服务工作，经甲乙双方友好协商，达成如下合作意向：

1. 乙方同意作为全国老兵健康拥军服务网XX地区合作单位，为退役军人及军属提供[具体优惠内容，如体检套餐8折、门诊挂号费减免、康养床位优先安排等]专属拥军服务。

2. 甲方同意在服务网平台及线下宣传中推广乙方的拥军服务，组织老兵优先选择乙方享受相关服务。

3. 甲乙双方建立定期沟通机制，及时反馈服务情况，优化服务内容，共同解决合作中出现的问题。

4. 本意向协议为合作框架性约定，待甲方正式获批成立后，双方将签订正式合作协议，明确权利义务。

甲方（盖章）：________________________

负责人（签字）：________________________

日期：______年____月____日

乙方（盖章）：________________________

负责人（签字）：________________________

日期：______年____月____日